Praktyczne szkolenia dla szkół, samorządów i organizacji
Pomagamy zespołom lepiej komunikować się, skutecznie reagować w trudnych sytuacjach, budować zaufanie oraz odpowiedzialnie wykorzystywać nowe technologie. Każdy program dopasowujemy do realnych potrzeb uczestników i specyfiki instytucji.
Programy przygotowane dla konkretnych zespołów
Nie proponujemy jednego, uniwersalnego szkolenia dla wszystkich. Zakres, poziom i sposób prowadzenia zajęć dopasowujemy do stanowisk, doświadczenia uczestników oraz rzeczywistych wyzwań organizacji.
Szkoły i placówki oświatowe
Szkolenia dla nauczycieli, dyrektorów, wychowawców, pedagogów, pracowników administracji i obsługi.
- szkoleniowe rady pedagogiczne
- komunikacja z rodzicami i uczniami
- sytuacje konfliktowe i kryzysowe
- dobrostan i współpraca zespołu
Samorządy i administracja
Warsztaty dla urzędników, pracowników jednostek samorządowych, instytucji kultury i jednostek organizacyjnych.
- obsługa trudnego i roszczeniowego klienta
- prosty i zrozumiały język urzędowy
- wizerunek instytucji publicznej
- komunikacja kryzysowa i medialna
Firmy i organizacje
Programy rozwojowe dla kadry kierowniczej, zespołów obsługi klienta, organizacji społecznych i grup projektowych.
- komunikacja i współpraca w zespole
- przywództwo i zarządzanie zmianą
- profesjonalna obsługa klienta
- budowanie marki i public relations
Szkolenia odpowiadające na realne potrzeby zespołów
Szczególny nacisk kładziemy na zagadnienia, z którymi szkoły, urzędy i organizacje mierzą się w codziennej pracy.
Sztuczna inteligencja w pracy
Bezpieczne i odpowiedzialne wykorzystywanie narzędzi AI w edukacji, administracji, komunikacji i organizacji pracy.
Trudny klient i trudna rozmowa
Deeskalacja emocji, stawianie granic, reagowanie na presję, skargi, pretensje i zachowania agresywne.
Komunikacja kryzysowa
Jak przekazywać informacje, współpracować z mediami, chronić reputację i ograniczać skutki kryzysu.
Dobrostan i odporność zespołu
Przeciwdziałanie wypaleniu, zarządzanie napięciem i tworzenie środowiska sprzyjającego współpracy.
Proponowane tematy szkoleń i warsztatów
Każdy temat może zostać zrealizowany jako krótkie szkolenie, rozbudowany warsztat albo cykl spotkań. Możemy również połączyć kilka zagadnień w jeden indywidualny program.
Trudne rozmowy z rodzicami uczniów
Prowadzenie rozmów w sytuacji skargi, konfliktu, silnych emocji, presji lub podważania autorytetu pracownika szkoły.
Komunikacja i współpraca w radzie pedagogicznej
Budowanie odpowiedzialności, zaufania, przepływu informacji oraz dobrych zasad współpracy w zespole.
Reagowanie na sytuacje konfliktowe i kryzysowe
Procedury komunikacyjne, podział odpowiedzialności, kontakt z rodzicami, instytucjami oraz opinią publiczną.
Sztuczna inteligencja w codziennej pracy
Tworzenie treści, porządkowanie informacji, przygotowanie dokumentów i odpowiedzialne korzystanie z narzędzi AI.
Obsługa trudnego i roszczeniowego klienta
Techniki prowadzenia rozmowy, deeskalacja napięcia, stawianie granic i reagowanie na zachowania agresywne.
Prosty język w komunikacji urzędowej
Jak pisać pisma, wiadomości i komunikaty w sposób jasny, profesjonalny, dostępny oraz zrozumiały dla odbiorcy.
Budowanie wizerunku instytucji publicznej
Spójna komunikacja, relacje z otoczeniem, media społecznościowe, promocja działań i wzmacnianie społecznego zaufania.
Komunikacja z mediami i wystąpienia publiczne
Przygotowanie wypowiedzi, kontakt z dziennikarzem, reagowanie na trudne pytania i prezentowanie stanowiska.
Lider zespołu i skuteczna informacja zwrotna
Delegowanie, egzekwowanie ustaleń, prowadzenie rozmów korygujących i motywowanie pracowników.
Konflikt w zespole – rozpoznawanie i rozwiązywanie
Identyfikowanie źródeł napięcia, mediacja, prowadzenie rozmów oraz odbudowywanie współpracy.
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
Rozpoznawanie sygnałów przeciążenia, zarządzanie energią, stresem i odpowiedzialnością w wymagającej pracy.
Profesjonalna obsługa klienta i standardy komunikacji
Budowanie dobrego doświadczenia klienta, telefoniczna i bezpośrednia obsługa oraz skuteczne reagowanie na reklamacje.
Od rozpoznania potrzeb do praktycznego szkolenia
Program powstaje dopiero po poznaniu Państwa oczekiwań, składu grupy i najważniejszych problemów organizacji.
Zapotrzebowanie
Przekazują nam Państwo temat, liczbę uczestników, preferowany termin i oczekiwane rezultaty.
Program i wycena
Przygotowujemy zakres szkolenia, proponowaną formę, czas realizacji oraz indywidualną wycenę.
Realizacja
Prowadzimy szkolenie stacjonarnie w siedzibie zamawiającego, w wybranym obiekcie albo online.
Materiały i podsumowanie
Uczestnicy otrzymują przygotowane materiały, a zamawiający podsumowanie realizacji.
Wybierz formę najlepiej dopasowaną do zespołu
Szkolenie stacjonarne
Realizacja w siedzibie szkoły, urzędu, firmy lub organizacji.
Szkolenie online
Wygodne spotkanie dla uczestników z różnych lokalizacji.
Warsztat praktyczny
Ćwiczenia, scenki, analiza przypadków i praca w grupach.
Cykl rozwojowy
Kilka powiązanych spotkań utrwalających nowe umiejętności.
Szkolenie ma odpowiadać na rzeczywisty problem
Dlatego przed przygotowaniem oferty pytamy o cele, uczestników, dotychczasowe doświadczenia oraz sytuacje, z którymi zespół spotyka się w codziennej pracy. Dzięki temu szkolenie jest konkretne, angażujące i możliwe do wykorzystania od razu po jego zakończeniu.
Profesjonalnie, praktycznie i z uwzględnieniem Państwa potrzeb
Informacje przed zamówieniem szkolenia
Czy można połączyć kilka tematów w jednym szkoleniu?
Czy szkolenie może odbyć się w naszej siedzibie?
Od czego zależy cena szkolenia?
Czy uczestnicy otrzymują materiały?
Jak zamówić indywidualny program?
Potrzebują Państwo szkolenia dopasowanego do konkretnej sytuacji?
Proszę opisać potrzeby zespołu, liczbę uczestników i preferowaną formę realizacji. Przygotujemy propozycję programu oraz indywidualną wycenę.
Zapotrzebowanie na szkolenie
Opisz potrzeby swojej szkoły, urzędu lub organizacji. Na podstawie formularza przygotujemy propozycję programu, organizacji szkolenia i wstępną wycenę.
Wypełnienie formularza nie oznacza zamówienia szkolenia. Jeśli nie znasz jeszcze dokładnego tematu, czasu lub liczby uczestników, podaj informacje orientacyjne — pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie.